Policy e Regolamento

HomePolicy e Regolamento

prenotazioni

NO REFUND POLICY

Depositi e pagamenti

Viene richiesto il pagamento completo per garantire la prenotazione della camera.
Nessun importo sarà rimborsato in caso di cancellazione totale o parziale.

All’arrivo, sarà richiesto un deposito di 600 THB.

Check-in/out

Check-in dalle 15:00h (3pm) alle 24:00 (12AM)

Gli ospiti possono richiedere il check-in anticipato o ritardato, previa disponibilità e a discrezione del personale o della direzione. Si prega di notare che per i check-in prima delle 12:00 (mezzogiorno), verrà addebitato un giorno aggiuntivo (soggetto a disponibilità)

Si informa non è possibile effettuare il check-in dall’ 1:00 alle 7:00 del mattino.

Check-out 11:00h (11am)

Il check-out tardivo potrebbe essere concesso a discrezione del management o del personale di turno. Tuttavia, nel caso in cui l’ospite necessiti di effettuare il check-out dopo le 14:00, verrà addebitata una giornata extra.

Pregasi cortesemente di avvisarci in anticipo per i check-out dopo le 21:00.

L’ufficio/reception del camp opera dalle 9:00 del mattino alle 19:00 (7:00 PM). SI prega di notare che alle 21:00 le porte del campo vengono chiuse e non sarà possibile né entrare né uscire fino alle 6 del mattino seguente.

Per urgenze (gravi) durante la notte, si prega di contattare uno dei seguenti numeri:

0926367771
0892526826
0848721516

Per gli ospiti con voli già prenotati che atterrano dopo le 21:00 o prima delle 5:00 del mattino, vi preghiamo di avvisarci con largo anticipo per consentirci di aiutare a trovare la soluzione migliore possibile.

Per gli ospiti che desiderano entrare o uscire dal camp durante gli orari di chiusura, consigliamo cortesemente di richiedere una chiave per la porta (SOLO durante l’orario d’ufficio).

Aria condizionata

Il costo dell’aria condizionata è calcolato su base mensile e richiediamo un pagamento forfettario di 200 Baht al giorno per l’intera durata del soggiorno.

Si consiglia di richiedere l’utilizzo dell’aria condizionata al vostro arrivo. Nel caso in cui l’ospite desideri utilizzare l’aria condizionata in un secondo momento, sarà comunque tenuto a pagare l’importo per l’intero periodo del soggiorno. Ad esempio, se il soggiorno al campo dura 14 giorni e la richiesta viene fatta il 10° giorno, l’importo da pagare sarà di 2.800 Baht, esattamente lo stesso importo che si pagherebbe se la richiesta fosse stata fatta all’arrivo.

Grazie per la vostra comprensione.

Regole delle camere condivise

Ecco le linee guida per il vostro soggiorno nel camp:

Accesso Limitato: Il nostro camp opera come proprietà privata ed è accessibile solo ai nostri ospiti e ai membri registrati. Pertanto, per garantire sicurezza e armonia comune, gli estranei non sono autorizzati ad entrare nelle aree del camp/resort, comprese le stanze e l’area piscina.
Condotta Rispettosa: Al fine di mantenere un ambiente positivo e rispettoso, chiediamo a tutti mostrare massimo rispetto verso gli altri ospiti. Qualsiasi comportamento che disturba gli altri ospiti risulterà in un avvertimento. Dopo il primo avvertimento, sarà necessario passare ad una stanza singola (se disponibile) o lasciare il camp senza alcun rimborso.
Orari di Silenzio: Per favorire un ambiente tranquillo, si prega di rispettare gli orari di riposo dalle 11:00 alle 14:30 e dopo le 21:00. Durante queste fasce orarie, si prega di limitare il rumore e di evitare l’uso di telefoni cellulari o computer nelle stanze condivise.
Misure di Sicurezza: È importante sapere che alle 21:00 le porte del camp vengono chiuse per motivi di sicurezza. Si prega di rispettare le norme di sicurezza e di non scavalcare la recinzione, poiché potrebbe comportare conseguenze legali. Per gli ospiti che desiderano entrare o uscire dal camp durante gli orari di chiusura, consigliamo cortesemente di richiedere una chiave per la porta (SOLO durante l’orario d’ufficio).
Abitudini Culturali: Vi preghiamo di togliere le scarpe prima di entrare nelle stanze, seguendo la tradizione thailandese. Le scarpe possono essere lasciate nelle aree designate, mentre le scarpe da corsa devono essere tenute separate per evitare odori sgradevoli.
Vietato Fumare e Introdurre Alcol: È strettamente vietato fumare o consumare alcol all’interno del camp/resort, incluse le stanze, i bagni, la piscina e le aree relax. Gli ospiti che violano questa regola saranno invitati a lasciare il camp senza alcun rimborso.
WC: Si prega di non gettare la carta igienica nel water, poiché il sistema idraulico in Thailandia non lo supporta e potrebbe causare gravi intasamenti.
Risparmio Energetico: Quando uscite dalla stanza, assicuratevi di spegnere luci, aria condizionata e ventilatori. Si prega di spegnere anche la ventola del bagno quando non è in uso.
Servizio Lavanderia: Offriamo un servizio lavanderia economico. Basta mettere i vestiti sporchi nella borsa gialla fornita all’arrivo e informarsi con lo staff sul punto di raccolta designato. La tariffa minima per il servizio lavanderia è di 100 baht e non è rimborsabile. Vi informiamo che è severamente vietato lavare i panni all’interno del camp.
Si prega di segnalare eventuali irregolarità o malfunzionamenti nelle stanze, così come comportamenti indesiderati da parte di altri ospiti. La vostra cooperazione è fondamentale per mantenere un ambiente sicuro e piacevole per tutti.

Grazie per la vostra collaborazione.

Computer e telefoni nelle stanze condivise

Durante i periodi di riposo designati, non è consentito utilizzarli.
Se hai bisogno di utilizzare il telefono o il PC durante le ore di riposo, ti preghiamo di farlo nell’ area relax.

Cibo

Il cibo è consentito esclusivamente nell’area relax.
Per gli ospiti che soggiornano nelle camere condivise, dove non è presente un frigorifero, è possibile conservare una quantità minima di cibo nel frigorifero comune. Vi chiediamo gentilmente di conservare nel frigorifero solo ciò che è necessario per un singolo giorno. Questo significa che potete lasciare solo gli alimenti che intendete consumare entro la giornata successiva. Inoltre, nelle vicinanze del camp, troverete un minimarket “7-11” aperto 24 ore su 24, dove potrete acquistare ciò di cui avete bisogno giorno per giorno.